Velvet Giftbox

We hopen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je echter om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Neem voor het retourneren eerst contact met ons op via info@amcozy.nl om de retourinstructies te ontvangen.
 

Retourvoorwaarden:

• De producten moeten ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.

• De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

• Als je product beschadigd is of er een fout is gemaakt in de levering, vragen we je om binnen 5 dagen na ontvangst van het product fotografisch bewijs naar ons te sturen via info@amcozy.nl. Op basis hiervan zullen wij de situatie beoordelen en indien van toepassing het volledige aankoopbedrag en de verzendkosten terugbetalen.

• Zodra we de geretourneerde producten in goede staat hebben ontvangen zullen wij de producten voor je vervangen of het aankoop bedrag en verzendkosten voor je retourneren.
  
  Voor vragen over verzending of retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@amcozy.nl.

Bij Amcozy streven we ernaar om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Al onze producten worden met de hand gemaakt, daarom hanteren we een verzendtijd van 3 tot 5 werkdagen na ontvangst van de betaling. Wij werken samen met PostNL voor de bezorging van onze pakketten. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer, zodat je jouw pakket kunt volgen.
 

Als PostNL er niet in slaagt je pakket bij de eerste bezorgpoging af te leveren, laten zij een bericht achter. Op dit bericht vind je informatie over een nieuwe bezorgpoging of de mogelijkheid om je pakket op te halen bij een afhaalpunt van PostNL. Houd er rekening mee dat PostNL het pakket maximaal 7 dagen bewaart bij het afhaalpunt.
 

Wij verzenden binnen Nederland en naar diverse internationale bestemmingen. De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van de bestemming en het gewicht van het pakket. Voor bestellingen boven €75,00 bieden wij gratis verzending binnen Nederland.